A COVID mudou relacionamentos, processos e hábitos, em todos os níveis. Agora parece que o pior está atrás, mas algumas mudanças vão ser permanentes, como um nível maior de digitalização. Quem não confiava comprar na Internet agora faz e espera em casa uma caixinha de remédios. Organizações descobriram que podem funcionar com os colaboradores trabalhando em casa sem ter que gastar horas para ir e vir do escritório no trânsito… (mais…)